プライバシーポリシー

1. 事業者情報

株式会社Feno（以下「当社」）は、oikos viewの提供にあたり、個人情報保護法その他の関係法令に従い、個人情報を取り扱います。

事業者の所在地・代表者は、会社概要をご確認ください。

2. 取り扱う情報

• お問い合わせ時に提供される氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、ご相談内容
• 契約・サポート対応に必要な担当者情報、契約に関する情報、対応履歴
• サービスに入力される図面、画像、指示文および生成結果に含まれる情報
• サービスの運用・障害調査に伴うアクセス情報、端末・ブラウザ情報、操作・エラーに関する情報

図面に含まれる施主名・住所など、処理に不要な個人情報は、入力前に取り除いてください。

3. 利用目的

• お問い合わせへの回答、デモ・見積もり・導入のご案内
• 契約手続き、本人・権限の確認、請求および契約に関するご連絡
• 図面解析、3D表示、AIパース生成など、ご利用機能の提供
• サポート、障害調査、不正利用の防止およびサービスの安全な運用
• 法令に基づく対応および重要なお知らせの通知

4. 外部サービス・AIによる処理

図面解析ではアプリのサーバーを、画像解析・AIパース生成では外部AIサービスを利用します。 利用する機能に応じて、図面画像、3Dプレビュー画像、参考画像、指示文などが外部の事業者に送信されます。

OpenAI

図面画像の解析およびパース画像の生成・編集に使用します。対象の図面画像、3Dプレビュー画像、派生元の生成画像、参考画像、指示文や空間の説明を、利用する処理に応じて送信します。

Google（Gemini API）

図面画像の解析、パース画像の生成・編集、生成前の空間説明の作成に使用します。対象画像と指示文などを送信します。画像生成にOpenAIを選んだ場合でも、空間説明の作成が有効なときはGoogleにも3Dプレビュー画像を送信します。

外部事業者による学習利用と、不正利用対策等のための保存は別の取り扱いです。 OpenAIはAPIデータを原則としてモデル学習に使用しない旨を公表していますが、明示的な共有設定や保存に関する例外があります。 GoogleのGemini APIは有料サービスと無料サービスでデータの利用条件が異なります。

本サービスで実際に使用するアカウントの契約・設定と、処理する国や地域・保持期間は正式版に向けた確認が残っています。 この草案は、学習不使用・即時削除・国内限定の処理を保証するものではありません。 外国にある第三者への提供など、法令上必要となる情報提供・同意取得等の手続きを行います。

各社の公表条件：OpenAIのデータ取扱方針、Gemini APIの追加利用規約。

お問い合わせに外部フォームを利用する場合は、その提供事業者による情報の取り扱いもご確認ください。

カード決済にはStripeを採用する方針です。決済情報・請求先情報・契約や支払いの状態などの取扱範囲は、 決済導入時に確定して本ポリシーへ反映します。この草案はカード決済の提供開始を意味しません。

5. 委託・第三者への提供

利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。 委託先の選定と必要な監督を行います。法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

6. 安全管理・保存期間

取り扱う情報の内容とリスクに応じて、不正アクセス・漏えい・滅失等を防ぐための安全管理措置を講じます。 具体的な管理措置、保存場所、保持期間、契約終了時の削除・返却方法は、提供形態を確定したうえで案内します。

個人情報は利用目的の達成に必要な期間または法令により必要な期間保管し、その後、適切な方法で削除または匿名化します。

契約終了後は、法令または個別契約に別段の定めがある場合を除き、利用者のために図面・生成画像等の保管を継続する義務を負わず、復元・返却・再提供を保証しません。当社が内部的にデータを保持している場合も、利用者が閲覧・ダウンロードできる期間が延長されるものではありません。内部での保管・削除は、契約上・法令上の義務や問い合わせ対応等の目的と必要性に応じて判断します。保有する間は必要な安全管理を行い、個人情報は利用する必要がなくなった場合に遅滞なく消去するよう努め、法令に基づく削除等の請求にも対応します。契約・請求記録や障害復旧用バックアップは、図面等の通常保管とは分けて管理します。

7. ブラウザ内の保存

本サービスは、利用設定や編集・生成に関するデータをブラウザ内に保存する機能を使用します。 ブラウザの保存データを削除すると、設定や履歴等が失われる場合があります。 データの共有・バックアップの範囲は、ご利用機能に応じてご確認ください。

アクセス解析・広告等のために新たな外部送信を行う場合は、目的と送信内容を案内し、必要な手続きを行います。

8. 開示等の請求・お問い合わせ

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、削除、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等に関するご請求は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。 ご本人または代理人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。 お手続きの方法は、お問い合わせに応じて遅滞なくご案内します。

9. 本ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、本サイト等で変更内容と適用開始日を案内します。 利用目的の変更や同意の取得が必要な場合は、法令に従い対応します。

制定日・適用開始日：正式版の確定時に記載します。