特定商取引法に基づく表記

事業者情報

役務提供事業者

株式会社Feno

代表者

代表取締役 西川和希

所在地

東京都渋谷区円山町5番3号MIEUX渋谷ビル8階

電話番号

未確定（実際に連絡を受け付ける番号を記載）

メールアドレス

contact@example.com（仮・お問い合わせは受け付けていません）

サービス名

oikos view

料金・お支払い

販売価格・役務の対価

会社ごとの基本月額に所定の利用人数を含み、契約した追加席数に追加席単価を乗じた料金を加算します。基本月額、含まれる人数、追加席単価、利用枠、税額および税込総額は個別の見積書・契約書で定めます。初期導入・図面やCADの個別対応費用は月額と分けて見積もります。

追加費用

未確定（通信料金・振込手数料・追加対応費用などの有無と負担者）

支払方法・時期

下記「カード決済・解約の原稿案」をご確認ください。適用開始前の内容です。

初月の取り扱い

初月の料金・付与クレジット・利用開始日は個別に合意します。初月を一律に日割り計算する方式ではありません。翌月から通常の月額・月次クレジットを適用します。

サービスの提供・契約期間

提供開始時期

対応図面・提供範囲と必要な導入作業を確認し、利用開始日を個別に合意します。準備期間中は月額利用料を請求しない方針で原稿を作成しています。

契約期間・更新

下記「カード決済・解約の原稿案」をご確認ください。適用開始前の内容です。

利用制限

利用人数、AIクレジット、保管案件数、アップロード容量の上限を会社ごとの契約で定めます。上限を超える新たな利用は受け付けず、当社と利用者が合意して増枠します。利用枠の自動購入・自動超過課金は行いません。

AIクレジットの有効期間

AI利用枠は会社内で共有するクレジットです。毎月1日0時（日本時間）に当月分を付与し、前月の未使用分は失効します。翌月への繰越はなく、追加付与分も付与した当月末に失効します。

利用枠の変更

増席・増枠は当社と利用者の合意後に即時適用し、当月の追加料金も事前に合意します。減席・減枠は翌月から適用し、利用状況が変更後の上限に収まることを確認します。枠を減らすために既存データを無断で削除することはありません。

動作環境

未確定（対応OS・ブラウザ・端末・必要な通信環境）

カード決済・解約の原稿案（適用開始前）

以下はカード決済導入に合わせた確認用原稿です。現在このページから契約・決済・解約はできません。 返金条件と実際の受付手順を確定し、運用を確認してから正式版として適用します。

支払方法

月額利用料はStripeを利用したクレジットカード自動決済を基本とします。個別に合意した法人契約・初期導入・個別対応では銀行振込にも対応する方針です。

支払時期

初月は合意した利用開始時に合意額を前払いし、翌月以降は毎月1日（日本時間）を基準に当月分を自動決済する方針です。銀行振込の支払期限は別途確定が必要です。

契約期間・更新

月単位の自動更新とし、年間の最低利用期間は設けない方針です。初回の利用期間は合意した開始日から当月末までとします。

解約方法・期限

契約管理画面から、翌月1日0時（日本時間）より前に解約を受け付けた場合は当月末で終了し、翌月分の請求を停止する方針です。支払済み期間の終了までは利用できます。

解約・キャンセル・返金

契約終了後の利用

契約終了時点で、本サービス上の閲覧・編集・ダウンロード・新規AI処理の利用を終了します。必要な図面・生成画像は契約終了前に保存してください。

導入作業のキャンセル

原稿案：着手前は費用なし。着手後は、事前に合意した作業の実施分を精算します。月額利用料の解約・返金とは分けて扱います。

利用者都合の途中解約・返金

利用者都合の月途中の解約について、当月の月額利用料は日割りで返金しません。解約は当月末に効力を生じ、当月末までは契約した利用枠の範囲で利用できます。翌月分の請求は行いません。

保守・一時的な障害

原稿案：保守や一時的な障害では復旧・状況案内を基本とし、停止時間に応じた月額利用料の自動減額・返金や利用期間の自動延長は行いません。個別契約で補償条件を定めた場合や、法令に基づく対応が必要な場合は、その定めに従います。

長期・重大な障害

原稿案：長期または重大な障害により契約の目的を達成できない場合は、一時的な停止と分けて、復旧の見込み・影響範囲を確認し、契約終了や料金精算等を個別に協議します。法令に基づく解除・返還・損害賠償等の権利を制限するものではありません。

当社都合の提供終了

原稿案：利用者の規約違反等によらず、当社都合で契約期間中のサービス提供を終了する場合は、終了後の未提供期間に対応する月額利用料を減額し、支払済みの場合は返金します。返金方法は対象者へ個別に案内します。

AI処理の確定失敗

結果を提供できなかったAI処理は予約クレジットを解放します。部分成功は成功分のみ消費します。月額利用料の返金とは別の扱いです。